Customer Engineer

Met zo’n 100 medewerkers werkt Sigmax vanuit een prachtige locatie op het kennispark in Enschede. Bij Sigmax maken we het werk van duizenden professionals elke dag makkelijker en bedrijfsprocessen efficiënter met onze innovatieve software, zowel nationaal als internationaal. We bedienen meer dan 240 gemeenten in Nederland en België, waaronder Amsterdam, Brussel, Utrecht en Den Haag, en grote vervoersbedrijven zoals de NS. Wij, als Sigmax’ers, zijn er daarnaast bijzonder trots op om ook de Twentse gemeenten waaronder Enschede tot onze klanten te mogen rekenen. Onze software ondersteunt dagelijks 3.500 boa’s en ruim 5.500 NS-medewerkers. Dit doen we o.a. met onze softwareproducten CityControl en CityPermit welke een platform zijn voor parkeerhandhaving, brede hand having en de digitalisering van stadsafsluitingen door kentekenherkenningscamera’s. Wil jij bijdragen aan onze missie en ons helpen groeien? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen? 

Uitrollen van nieuwe infrastructuren & omgevingen

Als Customer Engineer bij Sigmax ben je verantwoordelijk voor het uitrollen en onderhouden van (virtuele) serverinfrastructuren en klantomgevingen binnen onze private en public cloud. Onze SaaS-producten vereisen jouw technische expertise om de software, de onderliggende besturingssystemen (voornamelijk Windows Server) en database management systemen (MSSQL) optimaal te beheren. Je zorgt voor de netwerk technische integratie tussen Sigmax applicaties en externe systemen en levert 2e lijns technische support door nauw samen te werken met onze servicedesk en development engineers om klantvraagstukken effectief op te lossen.

Beheren, monitoren en verbeteren van klantomgevingen

Je reageert snel op monitoringmeldingen om de klantomgevingen operationeel te houden en verzorgt updates en specifieke klantimplementaties. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het documenteren van processen, systemen en gebruikersprofielen, zodat de kwaliteit van software en hardware gewaarborgd blijft en documentatie toegankelijk is.

Installatie van klantomgevingen

Bij het opzetten van nieuwe klantomgevingen speel je een cruciale rol, waarbij je software zowel op locatie als in de cloud installeert en certificaten en netwerkinstellingen configureert. Tevens ondersteun je de Security Officer bij audits door bewijsstukken aan te leveren, wat bijdraagt aan de veiligheid en compliance van onze omgevingen. Je biedt technisch advies aan zowel klanten als collega’s, en draagt actief bij aan kennisdeling binnen het team.

Bij Sigmax krijg je de kans om je technische vaardigheden in te zetten in een dynamische en innovatieve omgeving, waarbij je niet alleen zorgt voor het beheer van systemen, maar ook voor de groei en ontwikkeling van nieuwe klantomgevingen. Ben jij de Customer Engineer die wij zoeken? Stuur je cv en motivatie op en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team!

Jouw naaste collega’s

Bij ons kom je terecht in een enthousiast en divers team. Jouw toekomstige collega’s zijn gepassioneerd en werken nauw samen om gemeenschappelijke doelen te bereiken. We hechten veel waarde aan een open en collegiale werksfeer, waarbij iedereen elkaar ondersteunt en er ruimte is voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Onze teammeetings en informele bijeenkomsten zorgen ervoor dat je snel je plek vindt binnen het team en je thuis voelt. Daarnaast bieden we volop mogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen door middel van trainingen en opleidingen.

Wat vragen wij?

Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding, in de richting van IT;

Je beschikt over minimaal 5 – 7 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;

Je beschikt over kennis en kunde binnen het Windows Server, Linux Operating System en Microsoft SQL Server;

Je hebt ervaring in het beheren van domeinen (DNS) en het aanvragen en onderhouden van TLS certificaten;

Je hebt ervaring met IPv4 en IPv6 netwerken en het beheren van firewall oplossingen;

Je beschikt over werkervaring binnen Microsoft Azure en beschikt over relevante certificeringen (Bijvoorbeeld Microsoft AZ-900, AZ-104 en/of AZ-700);

Ervaring met Infrastructure-as-Code: uitrollen van Azure resources middels ARM templates is een pré;

Je bent bereid om relevante trainingen en certificeringen te volgen en te behalen;

Je bent bereid om eens in de 6 á 8 weken consignatiedienst te draaien;

Je vindt het leuk om je te verdiepen in ons product, techniek en markt;

Je werkt- en denkt oplossingsgericht;

Je bezit een combinatie van de eigenschappen: technisch, analytisch, commercieel en communicatief.

Waarom jij bij Sigmax wilt werken

Als jij bij ons aan de slag gaat als Customer Engineer dan kun je rekenen op:

• • Enthousiaste collega’s; een mooie mix van jong talent en ervaren professionals;
  • Dagelijkse bijdrage aan de realisatie van leefbare en veilige landen;
  • Een unieke werkomgeving in een iconisch pand;
  • Elke dag onbeperkt vers fruit en de beste versgemalen koffie;
  • Een vitaliteitsregeling waarbij je beschikt over een persoonlijk budget welke je vrij kunt besteden om jouw mentale- en/of lichamelijke gezondheid een boost te geven;
  • Een goede work-life balance. Zo zijn we flexibel en werken we gedeeltelijk remote (incl. thuiswerkvergoeding).
  • Periodieke bijeenkomsten om je kennis onderling met collega’s over te dragen;
  • Veel kansen om jezelf verder te ontwikkelen door trainingen en opleidingen.
    • 24/7 toegang tot PluralSight en Skillstown. Dit zijn digitale opleidingsplatformen waar je je technische vaardigheden en soft skills kunt verrijken.

Arbeidsvoorwaarden

• 27 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen.
• Thuiswerkvergoeding van € 2,35 netto per thuiswerkdag.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 netto per kilometer t.b.v. woon-werk verkeer.

Bij indiensttreding wordt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) gevraagd.

Ben je geïnteresseerd in deze job en benieuwd welke mooie club met mensen achter de schermen een bijdrage leveren aan dit geheel? Klik dan door naar onze Instagram voor nog een betere indruk!

Wil je deel uitmaken van een team dat samenwerking en professionaliteit hoog in het vaandel heeft staan? Solliciteer dan nu en ontdek hoe het is om met inspirerende collega’s te werken!

Kijk voor meer informatie op: www.sigmax.nl.